Een afspraak maken

Voor het maken van een afspraak kunt u op werkdagen telefonisch contact met ons opnemen. U heeft geen verwijzing van een huisarts nodig. Aangezien de meeste nieuwe patiënten 5 a 6 afspraken nodig hebben en wij vaak met volle agenda’s werken, zal de secretaresse u vragen 5 afspraken in te plannen (1 maal per week). Hiermee bent u verzekerd van een wekelijkse afspraak op het tijdstip dat u het beste uitkomt. Mocht u minder afspraken nodig hebben dan kunt u de geplande afspraken uiteraard altijd weer afzeggen.

Uw eerste afspraak.

Als u voor het eerst een afspraak maakt dan krijgt u uitleg over de gang van zaken van een van onze secretaresses. Het is daarom belangrijk dat u zelf de afspraak maakt.

Op uw eerste afspraak wordt u verzocht mee te nemen:

  • grote handdoek of badlaken
  • medische gegevens (lijst met ziektes en/of operaties)
  • medicatielijst
  • eventueel foto’s of MRI

Een afspraak afzeggen

Wilt u een afspraak afzeggen dan dient u dit tenminste twee werkdagen van te voren te doen. Bij te late afzegging brengen we de geplande tijd in rekening. Afspraken op maandag dienen uiterlijk op de donderdag daaraan voorafgaand afgezegd te worden.

Klachten

Als u om wat voor reden ook niet tevreden bent met onze diensten, hebben we natuurlijk het liefst dat u dit met ons bespreekt. We doen dan ons uiterste best uw klacht zorgvuldig af te handelen. Bent u dan nog niet tevreden over de gang van zaken dan kunt u een formele klacht indienen. We zijn via onze beroepsvereniging (NVOMG) aangesloten bij de stichting klachtrecht AAG.
Op de website van deze stichting kunt u een folder downloaden.

Openingstijden

We hebben variërende openingstijden. We zijn op werkdagen telefonisch te bereiken van 09.00 uur tot 13.00 uur. Buiten die tijden kunt u een boodschap achter laten op ons antwoordapparaat. We bellen u dan zo spoedig mogelijk terug.

Praktijk
Spineclinic
Mahoniehout 10-12
1507 ED Zaandam
Tel. 075 6700570
Tarieven

Eerste consult: € 110,-
Elk vervolg consult: € 90,-

De behandeling wordt door de meeste zorgverzekeraars (gedeeltelijk) vergoed. Het verschilt per pakket en per verzekering wat u zelf bij moet dragen.